Business Process Monitoring

In den bisherigen IT-Landschaften bot jede Anwendung bereits die Möglichkeit der Überwachung. Diese Überwachung bezog sich aber mehr oder weniger nur auf die jeweilige Einzelanwendung.

Wenn die Unternehmensprozesse plötzlich aus einzelnen Services komponiert werden, die alle austauschbar und aus verschiedensten Fremdsystemen zusammengestellt sind, werden wenige Themen so wichtig wie «Überwachung».

Es gilt, zu jedem Zeitpunkt zu wissen, in welchem Zustand sich ein Prozess befindet. Es müssen die einzelnen Services in Real-Time kontrolliert und überwacht werden, sowohl von der IT, als auch von den eigentlichen Betreibern der Prozesse, den Fachabteilungen.